Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

1. Apa itu DashPro?

DashPro adalah penyedia layanan SaaS (Software as a Service) dan solusi On-Premises yang dirancang untuk membantu bisnis mengelola operasi mereka dengan lebih efektif melalui teknologi inovatif.

2. Layanan apa saja yang ditawarkan DashPro?

Kami menawarkan berbagai layanan, termasuk:

  • Aplikasi SaaS: ERP, CRM, dan solusi manajemen lainnya.
  • Solusi On-Premises: Lisensi perangkat lunak yang dapat diinstal di server pelanggan.
  • Dukungan Teknis: Bantuan untuk instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat lunak.
  • Integrasi API: Solusi untuk menghubungkan sistem Anda dengan aplikasi lain.

3. Apa perbedaan SaaS dan On-Premises?

  • SaaS: Layanan berbasis cloud yang dapat diakses melalui internet tanpa instalasi.
  • On-Premises: Perangkat lunak yang diinstal di server atau perangkat keras pelanggan.

4. Apakah DashPro menyediakan uji coba gratis?

Ya, kami menyediakan uji coba gratis untuk beberapa layanan SaaS kami. Silakan hubungi tim penjualan untuk informasi lebih lanjut.

5. Bagaimana cara membeli produk atau layanan DashPro?

Anda dapat membeli produk atau layanan melalui langkah-langkah berikut:

  1. Kunjungi halaman Produk atau Layanan di situs web kami.
  2. Pilih paket yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
  3. Lakukan pembayaran melalui metode yang tersedia.
  4. Setelah konfirmasi, akses layanan akan diberikan.

6. Bagaimana cara menghubungi tim dukungan?

Anda dapat menghubungi kami melalui:

7. Apakah DashPro aman untuk digunakan?

Ya, DashPro memprioritaskan keamanan data dan privasi pengguna. Kami menggunakan teknologi enkripsi canggih dan mematuhi peraturan perlindungan data, termasuk GDPR.

8. Bagaimana kebijakan pengembalian dana di DashPro?

Kami memiliki Kebijakan Pengembalian Dana yang berlaku untuk layanan tertentu. Silakan baca halaman Refund Policy kami untuk detail lebih lanjut.

9. Apakah saya bisa membatalkan langganan?

Ya, Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui panel kontrol akun Anda. Mohon diperhatikan bahwa pembatalan setelah periode uji coba atau penggunaan layanan tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana.

10. Apakah DashPro menyediakan dokumentasi?

Ya, kami menyediakan dokumentasi lengkap untuk semua layanan kami, termasuk panduan instalasi, penggunaan, dan pemecahan masalah.

11. Apakah DashPro mendukung integrasi dengan aplikasi lain?

Ya, solusi kami mendukung integrasi dengan berbagai aplikasi pihak ketiga melalui API yang kami sediakan.

12. Apakah ada diskon untuk langganan jangka panjang?

Ya, kami menawarkan diskon khusus untuk pelanggan yang memilih paket tahunan atau lebih panjang. Hubungi tim penjualan kami untuk informasi lebih lanjut.

13. Bagaimana cara memperbarui informasi akun saya?

Anda dapat memperbarui informasi akun melalui Dashboard Akun di situs web kami. Jika mengalami kendala, hubungi tim dukungan kami.

14. Apakah DashPro memiliki program afiliasi?

Ya, kami menyediakan program afiliasi bagi mitra yang ingin mempromosikan layanan kami. Untuk bergabung, kunjungi halaman Program Afiliasi kami.

15. Apa yang harus dilakukan jika saya lupa kata sandi?

Klik tombol Lupa Kata Sandi di halaman login dan ikuti langkah-langkah pemulihan yang diberikan.

16. Bagaimana saya bisa menerima pembaruan atau berita dari DashPro?

Daftar ke buletin kami melalui formulir yang tersedia di situs web untuk menerima pembaruan terbaru tentang produk, layanan, dan penawaran spesial.

17. Apakah DashPro mendukung layanan pelanggan 24/7?

Ya, layanan dukungan kami tersedia 24/7 melalui email dan live chat.

18. Bagaimana jika layanan saya tidak berfungsi dengan baik?

Jika Anda menghadapi masalah teknis, hubungi tim dukungan kami segera. Kami akan membantu menyelesaikan masalah Anda sesegera mungkin.

19. Apakah DashPro menyediakan pelatihan untuk pengguna?

Ya, kami menyediakan pelatihan online atau on-site sesuai permintaan pelanggan.

20. Bagaimana cara melaporkan bug atau masalah teknis?

Laporkan bug melalui email ke support@dashpro.my.id dengan detail lengkap tentang masalah yang Anda temui.

Copyright © All rights reserved | DashPro is made with by Jumanto14